Polityka zwrotów i zwrotów środków
Polityka zwrotów LeMayFashion
W LeMayFashion dokładamy wszelkich starań, aby każdy klient był w pełni zadowolony z dokonanych zakupów. Jeżeli jednak zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić zgodnie z poniższymi zasadami.
Warunki zwrotu
- Termin zwrotu: Produkt możesz zwrócić w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zamówienia.
- Stan produktu: Zwracany produkt musi być nieużywany, nieprany, nieuszkodzony oraz znajdować się w oryginalnym stanie wraz ze wszystkimi metkami i oryginalnym opakowaniem.
- Wyjątki: Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów bielizny, biżuterii oraz produktów higienicznych, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.
Jak dokonać zwrotu?
1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta
Wyślij wiadomość e-mail na adres:
Nasz zespół prześle Ci formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje dotyczące procedury zwrotu.
2. Wypełnij formularz zwrotu
Dołącz wypełniony formularz do zwracanej przesyłki.
3. Zapakuj przesyłkę
Umieść zwracane produkty wraz z formularzem zwrotu w oryginalnym opakowaniu lub w innym odpowiednio zabezpieczonym kartonie.
4. Zachowaj potwierdzenie nadania
Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki do momentu zakończenia procesu zwrotu.
Wymiana produktu
Najszybszym sposobem otrzymania innego produktu jest dokonanie zwrotu zakupionego artykułu oraz złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.
Adres zwrotu
Wszystkie zamówienia realizowane są bezpośrednio z naszego magazynu w Azji.
Oznacza to, że wszystkie zwracane produkty należy odesłać na wskazany przez nas adres zwrotu w Azji. Składając zamówienie w LeMayFashion, akceptujesz powyższą procedurę.
Zalecamy korzystanie z przesyłki rejestrowanej z możliwością śledzenia, aby mieć pewność, że zwrot dotrze do naszego magazynu.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący i mogą się one różnić w zależności od wybranego przewoźnika.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Polityka zwrotu środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu.
Po zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone na pierwotnie używaną metodę płatności w terminie do 7 dni roboczych.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu środków prosimy o kontakt:
Koszty zwrotu
Koszty odesłania produktu ponosi Kupujący.
Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotu?
Skontaktuj się z nami:
E-mail: support@lemayfashion.com
Godziny pracy Biura Obsługi Klienta
Poniedziałek – Piątek: 09:00–18:00
Sobota: 09:00–17:00
Niedziela: Zamknięte
Dziękujemy za zaufanie i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie odwiedzisz LeMayFashion.
LeMayFashion – Styl i jakość, którym możesz zaufać.